Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
09-15
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
09-15
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
09-15
Sunday
09-15
